سياسة الخصوصية

في كنف وورلد ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من kanaf.world ("الموقع").

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك.

معلومات الجهاز:

  • ما نُجمعه: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ما هي المواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وكيف تتفاعل مع الموقع.

  • لماذا نُجمعه: لتحميل الموقع بدقة لك، ولإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين متجرنا لعملائنا في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

  • المصدر: تُجمع تلقائياً عند دخولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات (Tags)، ووحدات البكسل (Pixels).

معلومات الطلب:

  • ما نُجمعه: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان/الخصم التي تتم معالجتها بأمان عبر بوابات الدفع الخاصة بنا)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • لماذا نُجمعه: للوفاء بعقدنا معك (معالجة مدفوعاتك، ترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلب)، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثاً عن مخاطر أو احتيال محتمل، و (إذا كان ذلك يتماشى مع تفضيلاتك) إرسال معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا الفاخرة للجمال والأطفال.

  • المصدر: تُجمع منك مباشرة أثناء إتمام عملية الشراء.

2. كيف نشارك معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات موثوق بهم لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. على سبيل المثال:

  • نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • نشارك تفاصيل الشحن الخاصة بك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع شركائنا المحليين الموثوق بهم في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة لضمان تسليم طلباتك بسرعة وأمان.

     

  • قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وللاستجابة لمذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو غير ذلك من الطلبات القانونية للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.

     

3. الإعلانات السلوكية

  • كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تثير اهتمامك.

  • يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة في أي وقت باستخدام رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

4. حقوق خصوصيتك

نحن نحترم لوائح الخصوصية في المناطق التي نعمل فيها، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. إذا كنت مقيماً في هذه المناطق، فلديك الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • طلب تصحيحات لأي معلومات غير دقيقة أو قديمة.

  • طلب حذف معلوماتك الشخصية من أنظمتنا.

  • إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

5. الاحتفاظ بالبيانات

  • عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات.

  • هذا الاحتفاظ ضروري لأغراض المحاسبة والضرائب وتتبع الضمان.

6. القُصّر

  • الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

  • لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

  • إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.

7. التغييرات في هذه السياسة

  • قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

8. اتصل بنا

  • لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [islam.ga19@gmail.com].