سياسة الشحن

في كنف وورلد، نلتزم بتوصيل مستلزمات الجمال والأطفال الفاخرة الخاصة بك بأسرع وقت وأكثر أماناً. نقدم بكل فخر خدمات شحن مخصصة وخالية من المتاعب في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

1. وقت التجهيز

  • يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

  • ستتلقى رسالة إشعار عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع الخاصة بطلبك بمجرد إرساله.

2. الشحن المجاني ومواعيد التسليم

يسرنا أن نقدم شحناً قياسياً مجاناً بنسبة 100% على جميع الطلبات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. لا يوجد حد أدنى للمشتريات!

  • تكلفة الشحن: مجانية

  • الوقت التقديري للتسليم: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك الدقيق داخل المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة.

  • ملاحظة: قد تستغرق عمليات التسليم إلى بعض المناطق النائية يوماً أو يومين إضافيين.

3. تتبع الطلب

  • بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك.

  • يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة لتحديث بوابة التتبع بحالة شحنتك.

4. عناوين الشحن غير الصحيحة

  • يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الخاص بك بشكل صحيح عند الدفع.

  • Kanaf World ليست مسؤولة عن الشحنات المتأخرة أو المفقودة بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير المكتملة التي يقدمها العميل.

  • إذا لاحظت وجود خطأ في تفاصيل الشحن الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا فوراً على [islam.ga19@gmail.com]، وسنبذل قصارى جهدنا لتحديثها قبل إرسال الطلب.

5. الجمارك والرسوم والضرائب

  • بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها داخل دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة)، يتم حساب جميع الضرائب المحلية (مثل ضريبة القيمة المضافة) وتضمينها عند الدفع.

  • لن تكون مسؤولاً عن أي رسوم جمركية مفاجئة أو رسوم عند التسليم. السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر النهائي الذي تدفعه.

6. الطرود المفقودة أو المتأخرة

  • بينما نعمل مع شركاء الشحن الأكثر موثوقية في المنطقة، قد تحدث أحياناً تأخيرات غير متوقعة.

  • إذا لم يصل طلبك خلال 7 أيام عمل من استلام تأكيد الشحن الخاص بك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [islam.ga19@gmail.com] مع ذكر اسمك ورقم الطلب، وسنقوم بالتحقق من الأمر لك فوراً.